Allmänna villkor
För att köpa våra produkter måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. Alla våra priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, pris och färgfel. Om priset av någon anledning skulle vara felaktigt, äger vi rätten att justera priset / makulera ordern.
Leverans
Vi bearbetar en godkänd order inom 2 arbetsdagar. Din order levereras inom max 8 arbetsdagar. Om en vara du beställt ör slut kommer du att meddelas detta via email. Skulle du då inte vilja vänta på restnoterad produkt har du rätt att häva köpet.
Våra paket skickas spårbart med postnord. Er vara kommer att leveras till er leveransadress om inte paketet är skrymmande då det kommer att levereras till ert närmsta utlämnningsombud. Ni kommer att motta ett sms då paketet anlänt. Ombudet kräver legitimering vid utlämning av paketet. Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar, därefter retireras detta tillbaka till oss.
Vi reserverar oss att vara upp till 5 dagar under våra leveranser under större realisationer och vid julhandel.
Betalningsalternativ
Vi använder Payson som vår betallösning. Payson är en välkänd, enkel och säker lösning för betalningar med över 10 års erfarenhet i branschen med 1000 anslutna e-butiker och nöjda kunder.
Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Slutför köpet direkt med VISA, MasterCard samt de svenska bankerna Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Du kan också välja att betala i efterhand på faktura eller att delbetala över 3-24 månader. Payson håller höga säkerhetskrav och för alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004.
Du erbjuds att betala med faktura, kortbetalning, internetbanken och delbetalning:
Faktura – du kommer att motta en faktura via e-post. Du kan även betala fakturan med Swish.
Kortbetalning – Payson godtar Visa och Mastercard i valutorna SEK och EURO.
Internetbanken – Betala direkt via din bank. Payson använder den säkra kopplingen Trustly för att säkert genomföra betalningen direkt via din bank.
Delbetalning . Handlar du för mer än 300 SEK, kan du välja att dela upp din betalning räntefritt i 3-12 månader.
Läs mer här: www..payson.se
Ångerrätt
Du har full retur- och bytesrätt i 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan, att den är otvättad och att du returnerar den i oskadat skick. Kunden har rätt att öppna förpackningen och kontrollera varan.
Vid delretur återbetalas endast den specifika varan som kunden returnerat. Vid ångerrätt står kunden för returkostnaden. Var god retirera paketet till vår returadress. Om ni saknar returformulär som ska fyllas i och bifogas med er retur, kontakta vår kundtjänst (info@baouw.se) för att få en kopia skickad till er e-post som ni kan skriva ut.
Returnadress: Drömskan HB – Baouw.se, Violstigen 6, 195 42 Märsta
Var god skicka tillbaka varan i befintligt emballage, för att försäkra att produkten bibehåller sin form. Detta är viktigt för att vi ska kunna sälja varan vidare.
Distansavalet upphör automatiskt i och med att ångerrätten utnyttjas.
Öppet köp
Vi erbjuder våra kunder 30 dagar öppet köp. Det betyder att du har rätt att lämna tillbaka vara och få en full återbetalning om du gör detta inom 30 dagar från det att du betalat för den.
Returnera varan till vår adress: Violstigen 6, 19542 Märsta
När vi mottagit din retur så kommer vi att begära en återbetalning från Payson.
Reklamationer och återbetalningar
Vid felleverans eller om varans kvalitet är inkorrekt ber vi er kontakta vår kundtjänst. Om en vara ska reklameras kan vi erbjuda en kostnadsfri returfrakt. Vid hantering av reklamationer tillämpas konsumentköplagen (för att läsa mera besök: www.konsumentverket.se).
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamations Nämnden, läs mer på ARN.se
Transportskador
Om du skulle upptäcka att ditt paket är skadat då du mottagit detta skall du genast anmäla det hos ombudet. Upptäcker du skador efter att du öppnat paketet, var god kontakta vår kundtjänst.
Personuppgifter
Alla personuppgifter du anger är endast till för vår kundrelation till er. Vi ger inte ut personuppgifter till tredje parter om inte du själv skulle godkänna detta. Din information stannar hos oss och vi säljer inte den vidare. PUL (Personuppgiftslagen) ger dig rätt att få den information som vi har registrerad och om du anser den felaktig kan du begära att den informationen blir borttagen från vårat kundregister. Vid fall så som bedrägeri kommer vi att lämna ut uppgifter till polismyndighet och övriga utredare (t.ex. domstol) om så behövs.
Produktinformation
Med våra produktbilder försöker vi att uppnå produkternas verkliga utseende i form, färg och proportioner. Vi reserverar oss för att nyansskillnader kan förekomma mellan bild och verklighet.
Våra erbjudanden, kampanjer, realisationer och rabatter gäller så långt lagret räcker om inget annat är angivet.
Pris och sortimentförändringar
Vi förbehåller rätten att göra förändringar till sortimentet innan ett köp har genomförts. Om en slutförd beställning inte kan levereras kommer vi att informera kunden om detta samt makulera och återbetala beställningen.
Vi reserverar oss också rätten att justera priser innan en beställning blivit behandlad vid förändringar av skatter, valuta och/eller avgifter.
Cookies
Cookies är textfiler som skickas från en webbsida till din dator där den antigen lagras i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används t.ex. för att lagra uppgifter om din varuvagn när besöker vår webbshop. Är din webbläsare inte inställd på att acceptera cookies kommer du inte kunna göra någon beställning på vår sida. Du kan enkelt ändra den inställningen i din webbläsare.
Företagsinformation
Drömskan HB
969772-1265
Violstigen 6
195 42 Märsta
Sweden
e-post: info@baouw.se